Datenschutz

Stand: November 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dieser Website ist:

G. Francescone GmbH
Hauptstrasse 14
5013 Niedergösgen
Schweiz
Telefon 062 849 61 51
info@francescone.ch

Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an diese Adresse.

2. Grundsätze

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Wir erheben nur die Daten, die wir für den jeweiligen Zweck brauchen. An Dritte geben wir sie nur weiter, wenn diese Erklärung es beschreibt oder das Gesetz es verlangt.

3. Besuch der Website

Wenn Sie unsere Website aufrufen, speichert der Server automatisch technische Angaben: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, den Browser und das Betriebssystem. Wir brauchen diese Daten, um die Website sicher und stabil zu betreiben. Unser Hosting-Anbieter ist Multishop.

Zum Schutz vor Angriffen setzen wir das WordPress-Plugin Solid Security ein. Es protokolliert die IP-Adressen auffälliger Zugriffe, etwa bei wiederholten Fehlversuchen beim Login, und sperrt sie vorübergehend.

4. Kontakt, Reparatur- und Serviceanmeldung

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eines unserer Formulare kontaktieren, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns geben. Je nach Formular sind das Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kundennummer, Angaben zu Ihrem Gerät und Ihre Nachricht.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, den Service oder die Reparatur auszuführen, eine Abholung zu vereinbaren und Rechnung zu stellen. Die Formulare werden per E-Mail an uns übermittelt.

5. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und Cookies von Google Analytics (Abschnitt 6). Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder blockieren. Einzelne Funktionen der Website laufen dann möglicherweise nur eingeschränkt.

6. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited (Dublin, Irland) und der Google LLC (USA). Damit sehen wir, wie viele Personen unsere Website besuchen, welche Seiten sie aufrufen und wie sie zu uns finden. Wir sehen auch, ob jemand ein Formular abschickt oder auf unsere Telefonnummer oder E-Mail-Adresse klickt.

Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen. Wir erhalten nur zusammengefasste Zahlen und können Sie damit nicht persönlich erkennen. Google löscht die Daten nach spätestens 14 Monaten. Eingebunden ist der Dienst über das Plugin Site Kit by Google.

Wenn Sie nicht erfasst werden möchten, blockieren Sie Cookies in Ihrem Browser oder installieren Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics.

7. Google reCAPTCHA

Unsere Formulare schützen wir mit Google reCAPTCHA vor Spam. reCAPTCHA prüft anhand von Angaben wie IP-Adresse, Mausbewegungen und Verweildauer, ob ein Mensch die Seite nutzt. Dafür werden diese Angaben an Google übermittelt.

8. Google Maps

Im Fussbereich der Website zeigen wir eine Karte von Google Maps. Beim Laden der Karte erhält Google Ihre IP-Adresse und die Information, dass Sie unsere Seite aufgerufen haben. Sind Sie bei Google angemeldet, kann Google dies Ihrem Konto zuordnen.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

9. Facebook

Wir verlinken auf unsere Facebook-Seite. Das ist ein einfacher Link ohne eingebundene Funktionen von Facebook. Erst wenn Sie ihn anklicken, gelangen Sie zu Facebook. Dort gilt die Datenschutzerklärung von Meta Platforms Ireland Limited.

10. Bekanntgabe ins Ausland

Google bearbeitet Daten in Irland und in den USA. Für die EU hat der Bundesrat einen angemessenen Datenschutz festgestellt. Für die USA gilt das seit dem 15. September 2024 für Unternehmen, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Google LLC ist zertifiziert.

11. Aufbewahrung

Server-Logdateien bewahrt unser Hosting-Anbieter nur so lange auf, wie es für Betrieb und Sicherheit der Website nötig ist. Anfragen und Anmeldungen bewahren wir auf, solange wir sie für den Auftrag brauchen. Rechnungen und andere Geschäftsunterlagen bewahren wir zehn Jahre auf, wie es das Obligationenrecht vorschreibt.

12. Datensicherheit

Die Verbindung zu unserer Website ist mit SSL/TLS verschlüsselt. Sie erkennen das am Schloss-Symbol und an «https://» in der Adresszeile Ihres Browsers. Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen vor Verlust und unbefugtem Zugriff. E-Mails ohne zusätzliche Verschlüsselung können unterwegs von Dritten gelesen werden.

13. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft verlangen, welche Daten wir über Sie bearbeiten. Sie haben ausserdem das Recht, falsche Daten berichtigen oder Daten löschen zu lassen, einer Bearbeitung zu widersprechen und Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten. Schreiben Sie dazu an info@francescone.ch. Damit niemand Unbefugtes Ihre Daten erhält, können wir Sie bitten, sich auszuweisen.

Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden (www.edoeb.admin.ch).

14. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die Fassung, die auf dieser Seite veröffentlicht ist.